Bij Planten Eden streven we ernaar om uw groene dromen zo snel en eenvoudig mogelijk waar te maken. Of u nu een professionele hovenier bent die hoogwaardige gereedschappen nodig heeft of een beginnende tuinier die op zoek is naar makkelijke kamerplanten, wij zorgen voor een zorgvuldige verwerking en snelle levering van uw bestelling.

Onze Belofte

Wij begrijpen hoe belangrijk het is om uw tuinproducten op tijd te ontvangen. Daarom werken we met betrouwbare transportpartners en zorgen we voor transparante communicatie gedurende het hele leveringsproces.

Bestelproces en Levertijden

Onze standaard procedure voor het verwerken en verzenden van bestellingen:

  1. Bestelling plaatsen: Uw bestelling wordt direct na ontvangst in ons systeem geregistreerd.
  2. Orderverwerking: Ons team controleert en verpakt uw producten met zorg (1-2 werkdagen).
  3. Verzending: U ontvangt een verzendbevestiging met trackingnummer zodra uw pakket onderweg is.
  4. Levering: Afhankelijk van de gekozen verzendmethode (zie hieronder).

Onze Verzendopties

Standaardverzending

Kosten: €12,95

Transporteur: DHL of FedEx

Levertijd: 10-15 werkdagen na verzending

Ideal voor wanneer u uw producten iets sneller nodig heeft. Uw bestelling wordt zorgvuldig verpakt en via een van onze betrouwbare koerierservices verzonden.

Gratis Verzending

Voorwaarden: Bestellingen boven €50

Transporteur: EMS

Levertijd: 15-25 werkdagen na verzending

Een kosteloze optie voor grotere bestellingen. Hoewel de levertijd iets langer is, garanderen we dezelfde zorgvuldige behandeling van uw producten.

Belangrijke Leveringsinformatie

  • Verzendgebieden: We leveren wereldwijd, met uitzondering van Azië en enkele afgelegen gebieden.
  • Verzendbeperkingen: Sommige producten (zoals meststoffen) kunnen beperkingen hebben voor internationale verzending.
  • Track & Trace: Alle verzendingen zijn voorzien van een trackingnummer waarmee u uw pakket kunt volgen.
  • Bezorgadres: Controleer uw bezorgadres zorgvuldig bij het plaatsen van uw bestelling.

Retourneren

Bent u niet tevreden met uw aankoop? U kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via [email protected].

Veelgestelde Vragen

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer. U kunt dit nummer gebruiken op de website van de transporteur om de status van uw levering te volgen.

Wat als mijn bestelling vertraging oploopt?

Hoewel we alles in het werk stellen om uw bestelling op tijd te leveren, kunnen onvoorziene omstandigheden soms vertraging veroorzaken. Neem bij aanhoudende vertraging contact met ons op voor assistentie.

Kunnen jullie naar postbusadressen verzenden?

Helaas kunnen we alleen leveren aan fysieke adressen vanwege de aard van onze producten.

Heeft u nog vragen over onze leveringsopties? Ons vriendelijke team staat klaar om u te helpen!

E-mail: [email protected]

Adres: 369 Molenstraat, Marum, NL 9363BC

Wij wensen u veel plezier met uw aankopen bij Planten Eden – waar groene dromen werkelijkheid worden!